Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 11 Ekim 2026

Bu Gizlilik Politikası; kboxsolutions.com internet sitemizi ve id.kboxsolutions.com üyelik sistemimizi (birlikte “Platform”) kullandığınızda hangi verileri topladığımızı, bunları ne amaçla kullandığımızı ve verileriniz üzerindeki haklarınızı açıklar.

Kimiz?

  • Unvan: Kbox Teknoloji A.Ş.
  • Adres: Ekşioğlu Mah. Kuran Kursu Cad. Demek Sitesi B Blok No: 4B İç Kapı No: 2, Çekmeköy / İstanbul, Türkiye
  • E-posta: [email protected]
  • Telefon: +90 542 529 73 99

Verilerinizle ilgili her konuda muhatabınız yukarıdaki iletişim bilgileridir.

Topladığımız Veriler

1. Üyelik bilgileri (id.kboxsolutions.com)

Üyelik oluşturduğunuzda sizden şunları isteriz:

  • Ad ve soyad
  • Şirket adı
  • Şirket web sitesi
  • E-posta adresi ve hesabınıza ait şifre — şifre, geri döndürülemez şekilde özetlenerek (hash) saklanır; tarafımızca görülemez

Bunlara ek olarak hesap oluşturma tarihi, son giriş zamanı ve giriş yaptığınız IP adresi gibi işlem güvenliği kayıtlarını tutarız.

Üyelik ticari kullanıma yöneliktir; sizi bir işletmenin temsilcisi olarak tanımak için bu bilgileri isteriz. Lütfen yalnızca paylaşmaya yetkili olduğunuz bilgileri girin ve üçüncü kişilerin kişisel verilerini girmeyin.

2. Kullanım ve cihaz verileri

IP adresi, tarayıcı ve işletim sistemi bilgisi, görüntülenen sayfalar, Platforma geldiğiniz bağlantı, ziyaret süresi ve şehir/ülke düzeyinde yaklaşık konum. Bu veriler Google Analytics aracılığıyla toplanır.

3. İletişim ve destek verileri

Bize e-posta gönderdiğinizde veya telefonla ulaştığınızda paylaştığınız ad, e-posta adresi, telefon numarası, mesaj içeriği ve destek talebinize ilişkin teknik bilgiler.

4. Toplamadığımız veriler

Platformda çevrimiçi ödeme alınmaz, kart bilgisi istenmez. Sağlık, biyometrik veri gibi hassas verileri talep etmiyoruz. Seri numarası sorgulama sayfasında girdiğiniz seri numarası tarayıcınızda çözümlenir; sunucularımıza gönderilmez ve kaydedilmez.

Verileri Ne Amaçla Kullanıyoruz?

  • Üyelik hesabınızın oluşturulması ve yönetilmesi — üyelik sözleşmesinin ifası
  • Hesap güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi — meşru menfaat
  • Soru, talep ve destek başvurularının yanıtlanması — sözleşmenin ifası / meşru menfaat
  • Ürün tanıtımı, yeni ürün ve güncelleme duyuruları, teknik bilgilendirme ve bülten gönderimi — onayınız
  • Ziyaretçi istatistikleri ile Platformun iyileştirilmesi — onayınız / meşru menfaat
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve uyuşmazlıkların çözümü — yasal yükümlülük / meşru menfaat

Ürün Tanıtımı ve Bilgilendirme İletileri

Üyelik bilgilerinizi; yeni ürünlerimizi, ürün güncellemelerini, teknik dokümanları, kampanyaları ve sektörel gelişmeleri size e-posta ile duyurmak amacıyla kullanırız.

  • Bu iletiler onayınız alınmadan gönderilmez. Onayı üyelik sırasında veya sonrasında hesap ayarlarınızdan verebilirsiniz.
  • Onayınızı istediğiniz an, gerekçe göstermeksizin ve ücretsiz olarak geri çekebilirsiniz: her e-postanın altındaki abonelikten çık bağlantısını kullanabilir veya [email protected] adresine yazabilirsiniz. Talebiniz gecikmeksizin uygulanır.
  • Onayı geri çekmeniz üyeliğinizi etkilemez. Hesabınıza ilişkin zorunlu bildirimler (şifre sıfırlama, güvenlik uyarısı, koşul değişikliği gibi) tanıtım iletisi sayılmadığından gönderilmeye devam eder.
  • Verilerinizi reklam veya pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satmıyor, kiralamıyor veya devretmiyoruz.

Çerezler

Platformda yalnızca iki tür çerez/benzeri teknoloji kullanılır:

  1. Zorunlu çerezler: Dil tercihiniz ve üyelik oturumunuzun sürdürülmesi gibi temel işlevler için gereklidir.
  2. Analitik çerezler: Google Analytics 4 (ölçüm kimliği G-BGMLBSJ6JV), ziyaretçi sayısı ve sayfa görüntülenmelerini toplu olarak ölçmek için kullanılır. Reklam, yeniden pazarlama veya profilleme çerezi kullanmıyoruz.

Çerezleri tarayıcınızın ayarlarından silebilir veya engelleyebilirsiniz. Google Analytics ölçümünü tamamen kapatmak için Google’ın tarayıcı eklentisini kullanabilirsiniz. Zorunlu çerezleri engellemeniz üyelik oturumunuzu etkileyebilir.

Şu anda Platformda çerez onay bildirimi (cookie banner) bulunmamaktadır; analitik çerezler siteye girdiğinizde yüklenir. Yukarıdaki yöntemlerle engelleyebilirsiniz.

Üçüncü Taraf Hizmetleri ve Yurt Dışı Aktarım

Platform aşağıdaki üçüncü taraf hizmetlerini kullanır. Bu hizmetler kapsamında verileriniz Türkiye dışındaki sunucularda işlenebilir; aktarımlar, ilgili sağlayıcıların standart sözleşme hükümleri ve veri koruma taahhütleri çerçevesinde yapılır.

  • Google Analytics (Google Ireland Ltd. / Google LLC) — ziyaretçi istatistikleri.
  • Google Maps — iletişim sayfasındaki harita. Harita yüklendiğinde Google, IP adresinizi ve çerez bilgilerini alabilir.
  • Google Drive — destek sayfasındaki KboxSupport uygulamasının indirme bağlantısı.
  • Barındırma ve altyapı sağlayıcılarımız — Platformun dosyaları ve üyelik sistemi bulut altyapısı (Cloudflare / Amazon Web Services) üzerinde barındırılır.
  • E-posta gönderim altyapısı — bülten ve bilgilendirme iletilerinin teslimi için kullanılan servis sağlayıcı.

Bu hizmetlerin kendi gizlilik politikaları geçerlidir. Bunların dışında, hukuken yetkili kurumların talebi hâricinde verilerinizi üçüncü kişilerle paylaşmıyoruz.

Uzaktan Destek

Destek sayfamızdan indirdiğiniz KboxSupport uygulamasını çalıştırmanız hâlinde, yetkilendirdiğiniz süre boyunca destek temsilcimiz cihazınızın ekranını görebilir. Oturum yalnızca sizin başlatmanızla kurulur, tarafınızdan her an sonlandırılabilir ve yalnızca bildirdiğiniz teknik sorunun çözümü amacıyla kullanılır. Uygulamayı kapattığınızda erişim son bulur.

Verileri Ne Kadar Süre Saklıyoruz?

  • Üyelik bilgileri: Hesabınız aktif olduğu sürece. Hesabınızı kapatmanız hâlinde, yasal zamanaşımı süreleri boyunca saklanır, ardından silinir veya anonim hâle getirilir.
  • Tanıtım iletisi onay ve ret kayıtları: Talebinizin uygulandığını kanıtlayabilmek için makul bir süre boyunca.
  • Analitik veriler: Google Analytics’in saklama süresi boyunca (azami 14 ay).
  • E-posta ve yazışmalar: Talebin sonuçlanmasından sonra, yasal zamanaşımı süreleri boyunca.
  • İşlem güvenliği ve sunucu kayıtları: Azami 2 yıl.

Haklarınız

Verilerinizle ilgili olarak şu haklara sahipsiniz:

  • Hakkınızda hangi verileri işlediğimizi öğrenme ve bir kopyasını isteme
  • Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme
  • Verilerinizin silinmesini isteme
  • İşlemenin kısıtlanmasını isteme
  • Verilerinizi yapılandırılmış, makine tarafından okunabilir bir formatta taşıma
  • Meşru menfaate dayanan işlemeye itiraz etme
  • Verdiğiniz onayı dilediğiniz an geri çekme
  • Yetkili veri koruma otoritesine şikâyette bulunma

Taleplerinizi [email protected] adresine veya yukarıdaki posta adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde yanıtlanır. Üyelik bilgilerinizi hesap ayarlarınızdan kendiniz de güncelleyebilir veya hesabınızı kapatabilirsiniz.

Veri Güvenliği

Platform yalnızca şifreli bağlantı (HTTPS) üzerinden sunulur. Şifreler geri döndürülemez şekilde özetlenerek saklanır. Kişisel verilere erişim, görevi gereği ihtiyaç duyan personelle sınırlıdır. Buna rağmen internet üzerinden yapılan hiçbir aktarımın %100 güvenli olduğu garanti edilemez; hesap şifrenizi gizli tutmak sizin sorumluluğunuzdadır.

Çocukların Verileri

Platform ticari kullanıma yöneliktir, çocuklara yönelik değildir ve 16 yaşından küçüklerden bilinçli olarak veri toplamayız.

Değişiklikler

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncel sürüm her zaman bu sayfada, yukarıdaki “Son güncelleme” tarihiyle birlikte yayımlanır. Esaslı değişiklikleri üyelerimize e-posta ile bildiririz.

İletişim

Gizlilik uygulamalarımızla ilgili her türlü soru için: [email protected]

İlgili diğer metin: Kullanım Koşulları